CPI Hotels exploiteert internationaal 5-sterrenmerken zoals Buddha-Bar Hotel en 4-sterrenmerken zoals Clarion Hotels, Holiday Inn of Courtyard by Marriott, en heeft ook 3-sterrenmerken zoals Comfort-Hotels en Spa & Kur-Hotels in zijn portfolio. "Comfort op maat" is de doelstelling van CPI, die via de centrale CPI-website voor alle hotelmerken wordt gecommuniceerd.
Bij zoveel diversiteit is het des te belangrijker om het overzicht te houden.De Protel-hotelsoftware en Vectron-kassasystemen voorzien het hoofdkantoor in Praag hierbij op een betrouwbare manier van alle benodigde gegevens.De Vectron-kassasystemen worden bij CPI al meer dan vijf jaar gebruikt. Bepalend voor de overstap op Vectron was volgens Maros Šivec, Executive F&B Director bij CPI, "ten eerste de aanzienlijk voordeligere kostensituatie ten opzichte van het vorige systeem, ten tweede de snellere en uitgebreidere service, en ten slotte ook de positieve ervaringen met Vectron in hotels die CPI heeft overgenomen."
Een voorbeeld van de flexibele aanpassing op de behoeften van CPI is dat verschillende Revenue Centers dezelfde Vectron-kassa gebruiken. 's Ochtends wordt deze bijvoorbeeld gebruikt voor de lobbybar, 's middags voor het restaurant en tussendoor voor de roomservice voor tot wel 565 kamers, zoals in het Clarion Congress Hotel in Praag.
Door de overschakeling op een ander Revenue Center, vertelt Šivec, "ziet het hotelmanagement bijvoorbeeld meteen of het loont om de lobbybar op bepaalde tijden te openen."
De mobiele Vectron-kassasystemen worden vooral gebruikt in de hotels op vakantiebestemmingen, waarvan de restaurants 250 tot 300 plekken hebben. Ook helpen ze bij het afhandelen van drankenbestellingen van halfpensiongasten.
De Vectron-kassasystemen sturen de binnenkomende gegevens tijdig door naar Protel. Zodoende kan de communicatie met 60 stationaire en 20 mobiele kassasystemen voor het hoofdkantoor worden afgehandeld via één URL. Op deze manier kan Protel ook een online-rekeningkoppeling verzorgen voor alle hotels. Daarnaast analyseert de voorraadsoftware de huidige voorraad met onder meer een receptberekening.
Ondanks de centrale dataverwerking zijn de hotels vrij in het bepalen van hun prijzen. Deze verschillen per bestemming en hangen af van de locatie en het seizoen. De hotels kunnen de betreffende prijsaanpassingen op locatie rechtstreeks doorvoeren in hun kassasysteem.
"We zijn volmaakt gelukkig", zo vat Maros Šivec de ervaringen van vijf jaar Vectron en Protel bij CPI samen.